Většina e-shopů má dnes stejný problém – produkty, které se kupují pravidelně, se pořád prodávají jako jednorázové objednávky. Zákazník si koupí kávu, vitamíny nebo krmivo pro psa, za čas se vrátí a koupí znovu. Nebo taky ne, protože zapomene nebo nakoupí jinde. A přitom se nejedná o impulzivní nákupy, ale o věci, které lidé v pravidelných intervalech skutečně potřebují.
Pokud máte e-shop na Upgates a prodáváte zboží, které lidé typicky kupují opakovaně, pravděpobně jste se už začali zajímat o to, jak přímo na vašem e-shopu nabídnout zákazníkům možnost předplatného.
Předplatné na Upgates e-shopu bez vývoje na míru
Platforma Repetiv je připravena na integraci s Upgates e-shopy. Umožní vám přidat možnost předplatného přímo k vybraným produktům a to bez zásahu do samotné platformy. Zákazník tak u produktu bude mít možnost zvolit pravidelný odběr, vybere si interval a objedná stejně jednoduše jako vždy.
Z pohledu e-shopu se nic zásadního nemění v tom, jak spravujete nebo expedujete objednávky. Mění se jen to, že část objednávek přestane vznikat jednorázově a začne přicházet automaticky. A to je v praxi rozdíl mezi tím, jestli musíte každý nákup znovu „vydobýt“, často placenou reklamou, nebo jestli se část obratu opakuje sama. Vy si tak můžete lépe plánovat skladové zásoby a tržby se stávají stabilnější a lépe předvídatelné.
Jak předplatné na Upgates funguje v praxi?
Platforma Repetiv se jednoduše propojí s vaším Upgates e-shopem a vy získáte možnost přidat widget předplatné přímo do karty produktu. Zákazník tak jednoduše získá možnost nakoupit jinak a dále vše probíhá automaticky. Vytvoří se objednávka, zpracuje se platba skrze platební bránu Stripe, zákazník obdrží fakturu. Jednotlivá předplatná je tak možné sledovat, spravovat i nebo kdykoliv zrušit, to vše v rámci přehledného rozhraní pro vás i zákazníky.
Jako benefit pro ty, kdo dají přednost pravidelnému odběru zboží, můžete navíc nabídnout slevu. Je ale důležité si předem spočítat, jak se to projeví například na marži. Smysl má tehdy, pokud i při nižší ceně za jednu objednávku zůstává celý model ekonomicky udržitelný a dlouhodobě výhodný.
Co Repetiv umí?
Repetiv je český nástroj pro správu předplatného v e-shopech. Automatizuje celý proces opakovaných objednávek od zobrazení nabídky až po platby a logistiku.
Widget přímo na produktové stránce: Repetiv vloží widget přímo do produktové karty, takže zákazník nemusí nikam odcházet. Vybere si předplatné, zvolí frekvenci doručení a během několika kliknutí dokončí nastavení opakované objednávky.
Automatická synchronizace produktů a skladu: Systém automaticky synchronizuje produkty i skladové zásoby.
Automatické vytváření objednávek: Ve chvíli, kdy nastane termín dalšího doručení, Repetiv automaticky vytvoří objednávku v administraci e-shopu.Vy ji pak zpracujete stejně jako běžnou objednávku.
Automatizace plateb přes Stripe: Zákazník zadá platební kartu jednou a následné platby se strhávají automaticky podle nastavené frekvence (měsíčně, týdně apod.). Bez ručního potvrzování a bez rizika zapomenuté platby.
Zákaznická samoobsluha: Zákazníci si mohou sami upravit frekvenci doručení nebo předplatné kdykoli zrušit. To znamená žádnou přidanou administrativní zátěž pro vás.
Kdy dává subscription model smysl?
Největší smysl dává u produktů, které mají přirozenou spotřebu v čase. Tam totiž předplatné neprodává nic navíc, jen odstraňuje moment, kdy zákazník musí znovu přemýšlet, že už je čas nakoupit. Jedná se nejčastěji o produkty jako káva, čaj, kosmetika, krmivo pro domácí mazlíčky, doplňky stravy, hygienické pomůcky, úklidové prostředky apod. Nabídnout ale můžete také pravidelné balíčky zboží jako sezónní, výběrové nebo mystery boxy.
Pro zákazníka to znamená pohodlí navíc a pro vás? Méně závislosti na reklamě, stabilnější objednávky a větší podíl zákazníků, kteří se skutečně vrátí.
Předplatné není nový složitý obchodní model, ale způsob, jak přestat nechávat opakované nákupy náhodě nebo pořád dokola investovat do získávání zákazníků, které už jste jednou měli. Místo toho, aby zákazník musel pokaždé znovu přijít a objednat, si nastaví pravidelné doručení a e-shop ho už jen automaticky obslouží.
Nabídnete možnost předplatného i vašim zákazníků? Vyzkoušejte si Repetiv na měsíc zdarma i na vašem Upgates e-shopu. Jednoduše ve 4 krocích.